Política de Privacidad

En Sofàs Tron nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que recabamos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: SOFAS TRON, S.L.
• NIF: B19746247
• Domicilio: Centro Comercial Baricentro, Local 002, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona)
• Correo electrónico: info@sofastron.es
• Teléfono: 603 900 011

2. Datos que recabamos y finalidades del tratamiento

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos con las finalidades que se indican:

2.1. Formulario de solicitud de presupuesto

• Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono, modelo o producto sobre el que se solicita presupuesto y el contenido del mensaje.
• Finalidad: atender la solicitud de presupuesto, elaborar y remitir la oferta correspondiente y mantener la comunicación necesaria para gestionar la petición.

2.2. Formulario de contacto

• Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono (en su caso) y el contenido del mensaje.
• Finalidad: atender las consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por el usuario.

2.3. Compras a través de la tienda online

• Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para la gestión del pedido. Los datos de pago se tratan directamente por la pasarela de pago (véase el apartado 6).
• Finalidad: gestionar el pedido, tramitar el cobro, gestionar la entrega, emitir la factura y cumplir con las obligaciones legales asociadas a la venta.

2.4. Comunicación a través de WhatsApp

• Datos tratados: número de teléfono y el contenido de la conversación que el usuario decida iniciar.
• Finalidad: atender las consultas realizadas a través de este canal. Este servicio es prestado por WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), por lo que el uso de este canal implica que sus datos se comunican a dicho proveedor conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

2.5. Navegación y analítica web

• Datos tratados: datos de navegación, dirección IP e información recabada mediante cookies y tecnologías similares (véase la Política de Cookies).
• Finalidad: analizar el uso del Sitio Web y elaborar estadísticas mediante herramientas de terceros como Google Analytics.

3. Base jurídica del tratamiento

• Solicitudes de presupuesto y contacto: el consentimiento del interesado al remitir el formulario, así como la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Compras online: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones por WhatsApp: el consentimiento del interesado al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD).
• Analítica web: el consentimiento del usuario prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:

• Los datos de solicitudes de presupuesto y contacto se conservarán mientras se gestione la petición y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.
• Los datos relativos a compras se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

5. Destinatarios de los datos (encargados del tratamiento)

Para la prestación de sus servicios, Sofàs Tron cuenta con la colaboración de terceros proveedores que pueden acceder a datos personales por cuenta del responsable. Con todos ellos se han suscrito los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa. Estos proveedores son, entre otros:

• IONOS (1&1 IONOS España, S.L.U.), como proveedor de alojamiento (hosting) del Sitio Web.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), como proveedor de servicios de pago, incluyendo la gestión de pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link.
• Amazon Pay (Amazon Payments Europe, S.C.A.), como proveedor de servicios de pago.
• Cofidis (Cofidis, S.A., Sucursal en España), como proveedor del servicio de financiación 4xcard / Cofidis Pay.
• Google (Google Ireland Ltd.), como proveedor de la herramienta de analítica web Google Analytics.
• Meta Platforms Ireland Ltd., en relación con las comunicaciones que el usuario inicie a través de WhatsApp.

No se comunican datos a otros terceros salvo obligación legal.

6. Datos de pago

Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son introducidos y tratados directamente por las pasarelas de pago (Stripe, Amazon Pay o Cofidis, según el método elegido). Sofàs Tron no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de sus clientes; estos son tratados de forma segura por dichos proveedores conforme a los estándares de seguridad aplicables (PCI-DSS).

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados (por ejemplo, Google, Stripe o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a Sofàs Tron a la dirección postal indicada o al correo electrónico info@sofastron.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. Medidas de seguridad

Sofàs Tron ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

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Última actualización: [04-Agosto-2026]